created by Query; 2006

Usługa obejmuje przejęcie przez nas, jako wyspecjalizowaną w danej dziedzinie jednostkę, wybranych zadań z zakresu utrzymania zasobów informatycznych. Najczęściej podkreślaną zaletą takiego rozwiązania jest możliwość skupienia się przez kadrę menedżerską na zadaniach bezpośrednio związanych z podstawową działalnością. Jednocześnie organizacja uzyskuje dostęp do fachowej kadry, przy relatywnie niskich kosztach.

Proponujemy Państwu zawarcie umowy, której zakres i warunki byłyby indywidualnie negocjowane w oparciu o realne potrzeby. Na bazie indywidualnej analizy potrzeb oraz Państwa preferencji, wspólnie wypracujemy najdogodniejszy sposób taryfikowania usług.

  • RYCZAŁT - zryczałtowana opłata miesięczna obejmująca pełen zakres usług bez limitu godzin, ustalana wg. zakresu powierzanych obowiązków; podstawową zaletą takiego podejścia jest stały, miesięczny poziom kosztów z tytułu utrzymania infrastruktury IT,

  • RYCZAŁT ZA CZAS - opłata ustalana jest wyłącznie w oparciu o przewidywany/wymagany przez Klienta czas na jaki w skali miesiąca zostaje oddelegowany pracownik/pracownicy, ilość wizyt itp.; wielkość i rodzaj infrastruktury IT w kalkulacji ma znaczenie drugorzędne;

  • RYCZAŁT + CZAS - kompromis łączący oba powyższe rozwiązania; dla stałych i przewidywalnych zadań, związanych z utrzymaniem krytycznych zasobów, ustalana jest stała kwota, dla mniej istotnych, usługa taryfikowana jest wg stawek godzinowych.

Czas reakcji na zgłoszenie ustalany jest indywidualnie w zależności od wybranego sposobu taryfikacji usług, wymagań Klienta i lokalizacji jego biura.


  • inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania,
  • administracja oraz serwis sprzętu i oprogramowaniem - instalacja, zmiany kofiguracji, aktualizacja oprogramowania, modernizacja i bieżąca obsługa serwisowa sprzętu,
  • doradztwo w zakresie rozbudowy infrastruktury informatycznej,
  • cykliczne przeglądy sprzętu i oprogramowania w celu minimalizowania ryzyka wystąpienia usterki,
  • pomoc zdalna - zdalne rozwiązywanie problemów programowych, co skraca czas reakcji do minimum.
  • archiwizacja danych i automatyzacja tego procesu,
  • dbałość o bezpieczeństwo danych